Política de reembolso

*Paquetes perdidos*

Nos responsabilizamos por paquetes perdidos en tránsito hacia el destino. Si la órden sale como "recibida" en nuestro sistema, no nos hacemos responsables. 

*Accesorios recibidos por error*

De haberle llegado alguna prenda erróneamente, por favor, ponte en contacto lo más pronto posible con nosotros para poder ayudarte. Envía e-mail a isabellejewelryshop@hotmail.com e incluye lo siguiente: recibo de compra, nombre completo e incluye una foto para validar.

*Devoluciones*

Toda pieza marcada como "sale" es de venta final o no tiene devolución. Pantallas tambien son venta final y no tienen devolución. Sortijas o cadenas que no le sirvieron, tiene 7 días para ponerse en contacto (isabellejewelryshop@hotmail.com ) y hacer su pedido para un intercambio o devolución de dinero. La pieza debe estar en su estado original para validar el intercambio. Tenga en cuenta que es posible que no haya posibilidad de devolución disponibles para prendas que hayan sido desgastadas, alteradas o dañadas debido a un mal manejo. Recomendamos seguir nuestras instrucciones de cuidado para mantener la longevidad y belleza de sus joyas. 

Para reclamar, favor ponerse en contacto al email isabellejewelryshop@hotmail.com